Entregas e Devoluções

As encomendas são enviadas via CTT Expresso e Correos Express. Opcionalmente pode também levantar a sua encomenda no Atelier da Sophia, Fox Cake Art Studio. Apenas durante as Workshops presenciais. Também pode levantar a sua encomenda na nossa sede, mediante agendamento.

As encomendas formalizadas e concluídas na loja on-line, com o devido pagamento, até as 15h de cada dia útil, são enviadas no próprio dia.

As encomendas pagas por transferência bancária são enviadas após boa cobrança, entre 24/48 h após o pagamento.

As encomendas pagas no fim de semana e feriados são processados e enviados no 1 dia útil seguinte.

O tempo de entrega depende do fluxo da transportadora, situação que a Notable & Fluffy é completamente alheia.

Para Portugal continental o prazo de entrega será, no máximo, de 3 dias úteis excepto períodos de grande fluxo da transportadora, como Natal, Páscoa, etc.

Os prazos indicativos de envios para outros países encontram-se referidos na transportadora aquando da escolha do método de entrega.

Pode solicitar uma troca ou uma devolução no prazo de 14 dias após a entrega da encomenda no endereço indicado.

Qualquer produto que devolve para a troca ou para o reembolso deve estar nas mesmas condições em que o recebeu. Caso o produto apresente sinais de utilização, estiver aberto ou se faltar quaisquer componente, a troca ou devolução não será aceite.

A fatura de compra deve ser colocada dentro da caixa de devolução.

Os custos de transporte de devolução serão suportados pelo cliente e os custos de transporte da encomenda original, se cobrados, não são reembolsáveis.

Utilize o formulário disponível na página de contactos para enviar um pedido de troca ou devolução. Forneça o máximo de informação possível. Agradecíamos que partilhasses connosco o motivo de devolução ou troca.